প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী কী তথ্য নিই

অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করি।

মোবাইল ওয়ালেটে পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্তভাবে ট্রানজেকশন আইডি, যে মোবাইল নম্বর থেকে টাকা পাঠিয়েছেন এবং — কেবল আপনি নিজে দিলে — পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করি। এগুলোর একমাত্র ব্যবহার হলো আপনার পাঠানো টাকা আমাদের অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখে অ্যাক্সেস চালু করা। স্ক্রিনশট পাবলিক ওয়েব ফোল্ডারের বাইরে রাখা হয় এবং কেবল সাইট অ্যাডমিন সেটি দেখতে পান; আমরা কখনো আপনার পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চাই না, এবং আমাদের কোনো কর্মী ফোন, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে কখনোই তা চাইবেন না।

এই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়, যা কিনেছেন তার অ্যাক্সেস পৌঁছে দেওয়া হয়, রসিদ ও অ্যাক্সেস লিংক পাঠানো হয়, এবং আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে উত্তর দেওয়া হয়। কোনো পণ্যের জন্য গুগল ড্রাইভ শেয়ারিং চালু থাকলে সংশ্লিষ্ট ড্রাইভ ফোল্ডারটি দেখার অনুমতি দিতে আপনার ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করা হয়।

আমরা যা করি না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অর্ডারটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর (SSLCommerz) এবং গুগল (কেবল যে ড্রাইভ ফোল্ডারে আপনাকে অনুমতি দেওয়া হয়েছে সেটির জন্য, এবং কেবল ওই সুবিধা চালু থাকলে) — এই দুটি ছাড়া আর কারও সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত অর্ডার ও অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রাখা হয়, এবং তারপর আমাদের হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে যতদিন প্রয়োজন ততদিন।

আপনার হাতে যা আছে

যেকোনো সময় support@pentraex.store ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কেনা কনটেন্টে আপনার ভবিষ্যৎ অ্যাক্সেসও চলে যাবে, তাই আমরা আগে আপনার কাছে বিষয়টি নিশ্চিত হয়ে নেব।

যোগাযোগ

প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@pentraex.store ঠিকানায় লিখুন।